Het versturen van servicemails

Gewijzigd op Vr, 25 Okt om 4:34 PM

Het is mogelijk om een servicemail te versturen voor of na jouw evenement. De mails worden ingepland op het moment van aanmaken/wijzigen.

Let op: Servicemails kunnen alleen in toekomstige tijdsloten worden verzonden en niet met terugwerkende kracht. Het is dus belangrijk dat serviceberichten voorafgaand aan het evenement er ingezet worden.

Stap 1:

Ga als eerste naar https://admin.avayo.nl/ en log in met het door jouw opgegeven e-mailadres en wachtwoord. Je komt dan in het beheersysteem van de ticketshop.

Stap 2:

Ga naar het menu ‘Evenementen’ en ga naar ‘Meer informatie’ achter het betreffende evenement.

Stap 3:

Klik achter ‘Geplande servicemails’ op ‘Toevoegen’. Vul hier vervolgens het onderwerp en de inhoud van het bericht in. Geef aan wanneer de mail verstuurd moet worden en kies onderaan voor ‘Gegevens opslaan’.

Tip: Wil je graag zien hoe de mail eruit komt te zien? Klik dan op de knop Test mail na het invullen van de inhoud.

Let op: De testmail wordt gemaakt met de volgende gegevens: voornaam 'Jan', achternaam 'Jansen', email 'jan.jansen@voorbeeld.nl', telefoon '0612312312'.

De servicemail wordt nu automatisch verzonden op het ingestelde tijdstip, mits het evenement nog moet plaatsvinden.

Let op: Het systeem houdt automatisch rekening met het wisselen van zomer- en wintertijd. Dus als de servicemail verzonden moet worden in het weekend dat de wintertijd in gaat moet het aantal uren +1 ingevuld worden. Gaat het om het weekend dat de zomertijd in gaat dan moet het aantal uren -1 ingevuld worden.

Tip: Wil je de servicemail niet naar alle bezoekers sturen maar naar een beperkte selectie? Kijk dan in dit artikel hoe dat moet.