Inzien e-mailstatus order

Gewijzigd op Vr, 12 Apr om 3:49 PM

Nadat de bezoeker zijn tickets in de ticketshop heeft besteld, krijgt hij automatisch een e-mail met de tickets. Of de e-tickets al dan niet zijn afgeleverd, is nu zichtbaar bij de status van de order, want het is altijd handig om te weten of de mail goed is aangekomen. 


Stap 1:

Ga als eerste naar https://admin.avayo.nl/ en log in met het door jouw opgegeven e-mailadres en wachtwoord. Je komt dan in het beheersysteem van de ticketshop.


Stap 2:

Ga naar het menu ‘Orders’. Hier zie je een overzicht van alle orders van uw evenement.  



Stap 3:

Als je klikt op ‘Informatie’ achter een order zie je de bestelgegevens, alsook de status van de verzonden e-mails.


De verschillende statussen zijn:

  • Afgeleverd (bij de mailprovider afgeleverd)

  • Wacht op verzending

  • Verzonden (vanaf de mailprovider verzonden)

  • Vertraagd (mail 'hangt' bij de mailprovider)

  • Geopend (geopend door de ontvanger)

  • Hard bounce (bijvoorbeeld foutief e-mailadres)

  • Soft bounce (bijvoorbeeld mailbox vol)

  • Niet afgeleverd (Dropped)

  • Gerapporteerd als spam

  • Foutieve e-mail (bijvoorbeeld verkeerd e-mailadres)

  • Klik (wanneer iemand op een linkje klikt)


Was dit artikel nuttig?

Dat is fantastisch!

Hartelijk dank voor uw beoordeling

Sorry dat we u niet konden helpen

Hartelijk dank voor uw beoordeling

Laat ons weten hoe we dit artikel kunnen verbeteren!

Selecteer tenminste een van de redenen

Feedback verzonden

We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren