Inzien e-mailstatus order

Nadat de bezoeker zijn tickets in de ticketshop heeft besteld, krijgt hij automatisch een e-mail met de tickets. Of de e-tickets al dan niet zijn afgeleverd, is nu zichtbaar bij de status van de order, want het is altijd handig om te weten of de mail goed is aangekomen. 

Stap 1:

Ga als eerste naar https://admin.avayo.nl/ en log in met het door jouw opgegeven e-mailadres en wachtwoord. Je komt dan in het beheersysteem van de ticketshop.

Stap 2:

Ga naar het menu ‘Orders’. Hier zie je een overzicht van alle orders van uw evenement.  

Stap 3:

Als je klikt op ‘Informatie’ achter een order zie je de bestelgegevens, alsook de status van de verzonden e-mails.

De verschillende statussen zijn:

• Afgeleverd (bij de mailprovider afgeleverd)

• Wacht op verzending

• Verzonden (vanaf de mailprovider verzonden)

• Vertraagd (mail 'hangt' bij de mailprovider)

• Geopend (geopend door de ontvanger)

• Hard bounce (bijvoorbeeld foutief e-mailadres)

• Soft bounce (bijvoorbeeld mailbox vol)

• Niet afgeleverd (Dropped)

• Gerapporteerd als spam

• Foutieve e-mail (bijvoorbeeld verkeerd e-mailadres)

• Klik (wanneer iemand op een linkje klikt)